8 сентября в рамках реализации рабочего плана проекта КАСКАД силами сообщества Форума ЛУН стартовал мониторинг, посвященный молодым потребителям психоактивных веществ (НПВ). Его цель — выяснить социально-демографические характеристики аудитории, ее поведение и потребности в услугах по профилактике ВИЧ-инфекции. Это необходимо, чтобы сопоставить имеющиеся у молодежи запросы с услугами проекта КАСКАД.
В мониторинге приняли участие 20 интервьюеров из Форума ЛУН. Они собрали 312 анкет из 15 регионов России. Также изучалась осведомленность наркопотребителей о некоммерческих организациях (НКО), доступных сервисах и анонимной помощи. Еще одна задача — понять, что мешает им обращаться за поддержкой.
Исследование фокусируется на двух возрастных группах: 18–35 лет и 35–45 лет. Планировалось опросить равное число людей из каждой. Но на практике в опросе поучаствовало больше молодежи (66%). И поскольку молодежь редко обращается в НКО, такой результат — важное достижение.
Полевой этап мониторинга завершился 24 ноября. Участники сделали первые выводы. Они видят изменения в восприятии темы, уточняют запросы молодежи. Становится понятнее, где НКО теряют контакт с этой аудиторией и как его можно восстановить.
Исследование было анонимным и конфиденциальным. Ответы будут использоваться только в обобщенном виде. Перед началом все интервьюеры прошли онлайн-обучение у ведущего социолога Любови Ежовой (БФ «Гуманитарное действие») — в результате они освоили единую методику для работы со сложной анкетой.
Важной особенностью полевого этапа стал отказ от онлайн-анкет для самостоятельного заполнения. Интервьюеры общались с респондентами лично или по телефону/видеосвязи. Это помогло разъяснять вопросы, уточнять контекст и снизить количество технических ошибок.
О том, как проходил полевой этап исследования, рассказали Сергей Тяпушкин (руководитель АНО «Выход» и РЦ «Направление», Ухта), Алексей Корольков (равный консультант по зависимостям, АНО «Поколение», Тюмень), Маргарита Прокопенко (руководитель АНО «С.О.В.А.», Орел), Любовь Файрушена (руководитель АНО «Спектр Света», Оренбург), Анна Лосева (инфоменеджер Форума ЛУН, Тверь).
На вопрос, где проводился поиск респондентов и что может помочь вовлечению, участники отвечают практически одинаково: всё решают живые контакты и рекомендации от «своих», через сарафанное радио. Любовь Файрушена отмечает, что значительная часть опрошенных — это люди, уже знакомые с низкопороговой профилактикой.
«Около 80% респондентов — наши клиенты, которые ранее получали услуги по профилактике ВИЧ; после интервью мы выдавали им профилактический набор. Еще примерно 20% удалось привлечь через рекомендации других участников и “лидера” ключевой группы». При этом эксперт подчеркивает: доверие не возникает одномоментно — оно накапливается, и без ранее выстроенного контакта часть интервью просто не состоялась бы.
Алексей Корольков описывает смешанную стратегию поиска: реабилитационный центр и низкопороговая площадка, при которых трудится он сам, а также группы взаимопомощи. «Не все соглашались сразу — приходилось объяснять, зачем нужны такие исследования и почему их опыт невозможно “достать” иначе. Когда люди понимали ценность своей информации, напряжение спадало», — говорит он. Сопротивление чаще возникало на блоках про интимную жизнь.
Маргарита Прокопенко, помимо офиса своей организации и привычных маршрутов помощи, целенаправленно выходила в среду, где формируется и обитает часть потребителей: «Мы находили респондентов и на городских точках, и на закрытых вечеринках, “рейвах для своих”. Это места, где люди в меньшей степени склонны воспринимать себя как получателей социальной помощи и чаще не соотносят своё поведение с необходимостью обращения за поддержкой. Такой нюанс напрямую влияет на стиль коммуникации НКО: наставнические и оценочные форматы общения не всегда эффективны — нейтральный разговор о рисках и вариантах поддержки работает лучше.
Почти все участники подчеркивают важную особенность целевой группы: употребление НПВ часто не совпадает с привычным образом «маргинализированного потребителя». Маргарита Прокопенко формулирует это так: «Многие респонденты — образованные, социально включенные люди с работой и устойчивыми связями. Риск в том, что они воспринимают НПВ как “редкий атрибут отдыха” и недооценивают последствия».
Алексей Корольков добавляет еще один слой: «Часть молодежи употребляет в одиночку и практически не имеет “внешних” точек опоры — их знания о помощи ограничиваются случайными историями и непроверенными источниками из Интернета».
Вопрос доверия к НКО звучит как ключевой барьер. Сергей Тяпушкин описывает ситуацию в малом городе предельно прагматично: «Даже когда люди отмечают, что им нужна психологическая поддержка или материалы по снижению рисков, они часто не готовы прийти за этим. Причины — нас мало знают и нам мало доверяют, несмотря на нашу высокую активность в социальных сетях. Получается замкнутый круг: без видимости нет доверия, без доверия нет обращаемости».
При этом специалист фиксирует и отдельную проблему работы именно с молодежью: «Многие не считают употребление проблемой, даже если оно длится годами». В этой связи Сергей уже пробует искать новые входы в контакт — в частности, через работу с родителями. По его словам, именно семья и ближайшее окружение в ряде случаев остаются единственным каналом, через который можно начать диалог о помощи и поддержке.
Анна Лосева, работавшая с онлайн-аудиторией, отдельно выделяет разницу между двумя «цифровыми» слоями: людьми, уже знакомыми с концепцией некоммерческих организаций и снижением рисков, или же чатами, аккумулированными вокруг «нарко-блогеров», где бесконтрольное употребление — часть повседневной нормы.
«У второй группы ниже осознанность рисков и почти отсутствует интерес к бесплатной анонимной помощи — даже когда они признают, что услуги важны. Недоверие может распространяться сразу на все: и на государственную систему, и на НКО. В кризисных ситуациях они скорее обратятся к нелегальным “серым” услугам, которые предлагают даркнет-площадки, чем будут разбираться, где получить легальную помощь», — отмечает эксперт. Среди наиболее частых запросов она называет психологическую и психиатрическую поддержку.
Отдельного внимания, по итогам мониторинга, требует информационное сопровождение. По мнению Анны, ресурсы Форума ЛУН и партнерских организаций должны активнее присутствовать именно в среде обитания молодых потребителей НПВ и говорить с ними на понятном им языке. Это означает необходимость адаптировать формат и тон коммуникации — использовать визуально и стилистически выверенные решения, соответствующие возрастным и коммуникативным особенностям аудитории, при этом сохраняя профессиональную и этическую рамку.
«Для части этой аудитории привычный “социальный” язык не резонирует и ощущается чуждым, — отмечает она. — Но даже если сначала контакт вызывает сопротивление, информация о легальной, анонимной и бесплатной помощи все равно откладывается и может сработать в критический момент».
Участники сходятся и в том, какие изменения нужно пробовать уже сейчас. Любовь Файрушена говорит о необходимости «молодого равного» и опоры на лидеров мнений как способа снизить барьер входа: «Наша команда консультантов часто старше 37 лет, в ремиссии — это ценнейший ресурс, но для молодежи нужен еще и ровесник, который “говорит на их языке”».
Маргарита Прокопенко планирует усилить свое присутствие в молодежных пространствах и привязать к нему конкретные сервисы: «Чаще приходить на мероприятия, предлагать бесплатное анонимное тестирование на ВИЧ и гепатит C, раздавать презервативы, объяснять, что у нас есть офис, группы поддержки и профилактические консультации».
Алексей Корольков формулирует общий вектор предельно коротко и ясно: «Выход в онлайн — абсолютная необходимость. Нужно искать точки входа в те Telegram-сообщества, где они общаются, и параллельно развивать востребованные услуги — юридические и психотерапевтические».
Промежуточный итог мониторинга можно описать так: речь идет о группе, которая одновременно высоко уязвима и плохо «считывает» себя как адресата помощи. Поэтому эффективность каскада услуг здесь будет зависеть не только от набора сервисов, но и от способов присутствия НКО: понятных входов в помощь, языка коммуникации и точности попадания в реальные запросы.
Январский аналитический отчет и методические рекомендации закрепят эти наблюдения в данных и предложат практические шаги. Но уже сейчас становится понятно: прямое интервьюирование, подготовка интервьюеров и работа через доверительные связи дают материал, который позволяет обсуждать не абстрактную «молодежь», а конкретные барьеры и решения — на уровне каждого региона и каждой команды.
В настоящее время социологи обрабатывают полученные результаты и готовят аналитический отчет, который планируется опубликовать в феврале 2026 года. Часть данных войдет в методические рекомендации «Работа с людьми, употребляющими новые психоактивные вещества, в сфере предупреждения распространения ВИЧ-инфекции».