В рамках проекта КАСКАД продолжается баттл регионов. По итогам очередных 3-х месяцев проекта (октябрь — декабрь) выявились лидеры.
Челябинск — абсолютный чемпион квартала!
- КГ СР: демонстрирует высокую лояльность — клиенты не просто приходят один раз, а продолжают взаимодействие (коэф. 2,415)
- КГ ЛПН: участники не просто приходят повторно, а формируют устойчивую практику пользования услугами (коэф. 2,222)
- КГ ЛРСП: часть клиентов возвращается за услугами повторно, но доля повторных обращений относительно невелика (коэф. 1,522)
- КГ ЛЖВ: программа успешно идентифицирует клиентов, нуждающихся в АРВТ, и обеспечивает им доступ к лечению (коэф. 0,747)
Итог: Челябинск показал лучшую в проекте работу с мотивацией клиентов — поздравляем!
Москва
КГ ЛУН: клиенты проявляют интерес к повторному взаимодействию, но частота возвратов остаётся ниже среднего — есть потенциал для роста возвращаемости при условии корректировки работы с клиентами (коэф. 1,473)
Итог: Москва подтвердила свой статус региона с продуманной стратегией поддержки участников.
Санкт Петербург
КГ ЛУИН: сформирована практика повторного использования услуг — большинство клиентов возвращаются хотя бы один раз (коэф. 2,388).
Итог: надёжность и последовательность в работе с КГ ЛУИН — визитная карточка Санкт-Петербурга.
Каждый регион внёс свой вклад в общие результаты проекта. Мы видим, как укрепляется культура заботы о здоровье. Спасибо всем командам за энергию, креатив и внимание к участникам!
Следите за новыми вызовами — следующий раунд уже не за горами!