- Это мероприятие прошло.
Вебинар «Правила и рекомендации безопасного консультирования клиентов на мобильных, стационарных и специализированных пунктах»
6 сентября @ 12:00 пп - 2:00 пп
Когда: 6 сентября, 12:00 по МСК
Лектор: Николай Унгурян, терапевт, нарколог, психиатр
Соведущая: Мария Годлевская, специалистка по гендерным вопросам проекта КАСКАД
В программе вебинара:
- Как общаться с клиентом, имеющим ментальные особенности
- Стандарты безопасности
- Удержание в программе
- Выстраивание эмпатичного и доверительного первого контакта
- Решение конфликтных ситуаций (модели поведения и стратегии)